「サポートプラス」「Sサポートプラス」利用規約
JUNA Online Kitchen（以下「本コミュニティー」といいます）では、家庭料理研究家、神田智美（JUNA）による、料理を主としたオンラインレッスンの中で、毎月一度行われる定期レッスンコースなどに対するサポートサービス2種「サポートプラス」「S（スペシャル）サポートプラス」（以下「Ｓサポートプラス」といいます）、及び、単発レッスンコース、その他レッスン、動画の販売をさせていただいております。
※定期レッスンコースはBASEではなく、別プラットホームにて販売しております。
以下、「サポートプラス」「Sサポートプラス」の利用規約（以下「本規約」といいます）になります。
ご購入にあたりましては、以下、第一条から始まる本規約をお読みになった上でお申し込みいただくよう、お願い申し上げます。ご購入後は、オンラインレッスンに関する様々なサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用していただくために、本規約のすべてに同意していただく必要がございます。
「サポートプラス」「Sサポートプラス」をご購入いただいた方には、会員様（以下「会員」といいます）になっていただき、毎月行われる定期レッスンへの様々なサポートを提供いたします。
第一条（全般事項）
１． 本規約は、会員と本コミュニティーとの間に関わる一切の関係に適用されるものとします。
２．本コミュニティーは、本規約のほかに、ルールや決まり等の定め（以下「個別規約」といいます）を作ることがあります。これらの個別規約は、どのような名称であっても、本規約の一部とします。
３． 本規約の規定が前項の個別規約と矛盾する場合には、個別規約の方を優先します。
４．会員は、本規約、個別規約、各オンラインレッスンや動画を提供している媒体であるプラットホーム、その他使用するSNSなどのコミュニケーションツールやインターネットツール等の利用規約にも同意した上で、購入のお申し込みをお願いいたします。
第二条（会員登録）
１．本コミュニティーにおいて「サポートプラス」「Sサポートプラス」を購入される方は、本規約に同意の上、本コミュニティーの定める方法、かつ定める期間中に申し込みを行っていただき、本コミュニティーがこれを承認することで会員登録が完了することとします。
2． 前項の規定により会員登録の手続きが完了した時点で、「サポートプラス」「Sサポートプラス」の利用契約が本コミュニティーと会員との間で結ばれたことになります。会員は本規約に違反しない限り、本サービスを利用できるようになります。
３．「サポートプラス」「Sサポートプラス」のみの購入はできません。プラットホームが提供する「メンバーシップ」登録をした後、合わせて利用が可能になります。「メンバーシップ」登録は単独で利用が可能です。
４．「サポートプラス」「Sサポートプラス」は、特典によるトラブルを避けるため、最低3ヶ月の継続をお願いいたします。
５．未成年の方が会員登録をする場合、お支払いに関して保護者の方の情報を提供いただく場合があります。
６．本コミュニティーは、会員登録としての申し込みが以下の事由に該当すると判断した場合、会員登録の申し込みを承認しないことがあり、その理由については一切の開示責任を負わないものとします。
（１） 会員登録時の申し込みに虚偽の内容が含まれている場合。
（２）過去に、本規約に違反したことがある場合。
（３）前項の規定により解約となった場合。
（４）本規約に違反する可能性があると本コミュニティーが判断した場合。
（５）購入後、連絡が一切取れない場合。
（６）その他、本コミュニティーが会員登録を適当ではないと判断した場合。
第三条（会員番号の管理）
１．会員登録の際、適切に情報を管理する目的で、お一人ずつに「会員番号」を付与いたします。旧システムにて会員番号をすでに付与されている場合は、それを引き継ぎます。本サービスを利用する際、トラブルを避けるために会員番号の提示を求める場合があります。
２．会員は、自己責任のもと、本コミュニティーの会員番号を適切に管理するものとします。
３．会員は、本コミュニティーでの会員番号を一人につき一つ保有し、第三者に利用させることや、貸与、譲渡、共用、売買等をしてはならないものとします。
４．会員番号が第三者によって使用されたことにより生じた損害は、本コミュニティーに故意、または重大な過失がある場合以外は、本コミュニティーは一切の責任を負いません。
第四条 （本コミュニティーの利用にあたって）
１．本コミュニティーはレッスン動画配信にあたり、会員の登録メール宛てに、レッスン詳細、及び、レシピやレッスン後のまとめ資料など、様々なURLを配布します。代金の対価の一部となる様々なURLは大切に保管し、第三者との共有、第三者への譲渡はお避けください。ダウンロードしたものは、個人による非公開利用に限ります。
２．会員には、本コミュニティーが指定する、会員限定のコミュニケーションを目的としたSNSのURLを配付します。会員は、円滑な本サービスの提供を受けるため、URLにアクセスすることにより「JUNA Online Kitchen」を友達追加していただきます。それにより、個別の質疑応答などが可能になります。「サポートプラス」「Sサポートプラス」のサービスの要となります。
３．会員には、2項のSNS内で「会員限定のグループ」（2グループ）に招待いたします。このグループ内で、大切なお知らせの送信や緊急連絡などを行ったり、会員同士の交流を行ったりします。グループへの加入は任意です。
４．本サービスを提供するにあたり、前項の規定の他、インターネットツールの使用等を会員にお願いする場合があります。フォームやメールなどがそれにあたります。
５．本サービスを提供するにあたり、会員には郵便物の送付をすることがあります。
６．本コミュニティーの大まかな内容や雰囲気を、本コミュニティーの関連サイトやSNS等で紹介する場合があります。
７．ご回答いただいたアンケート、メール、SNSなど、寄せていただいた会員の感想コメントは、匿名で公開することがあります。
８．会員は、「サポートプラス」「Sサポートプラス」に加入中は、会員専用のシークレットサイトの使用が可能になります。
９．シークレットサイトはパスワード制になり、そのパスワードは予告なく変更される場合があります。
第五条（利用料金及び支払方法）
１．会員は、本サービスの利用にあたり、電子商取引プラットホームである「BASE」で、本コミュニティーが選択した方法により、利用料金を毎月お支払いいただきます。初回に一度購入手続きをすると「定期便」扱いになり、その後毎月購入手続きをしなくても、自動で毎月クレジットカードより引き落としとなります。
２．会員が利用料金の支払いを延滞した場合は、「BASE」より注文が自動キャンセルされ、会員の資格を失う場合があります。
３．前項の規定により、「BASE」より自動キャンセルされず、利用料金が未払いの場合は、本コミュニティーから連絡いたします。
４．本コミュニティーが連絡した時点から5日間連絡がない場合、会員は本サービスを利用する意思がないとみなし、解約手続きをいたします。
５．会員が、決済が完了した利用料金については、本コミュニティーに重大な過失がある場合を除き、返金しないものとします。
第六条（禁止事項）
１． 会員は、本サービスの利用にあたり、以下の項目のいずれかに該当する行為、または該当すると思われる行為、本コミュニティーが該当すると判断する行為を禁止します。禁止された行為をした場合、その会員に対して違反の是正を求め、本コミュニティーへの一時的な参加停止措置、会員登録の抹消措置等、必要な措置を取ることがあります。
（１） 法令または公序良俗に違反する行為。
（２）犯罪行為に関連する行為。
（３）本コミュニティーの会員、またはその他第三者に対する詐欺行為、または脅迫行為。
（４） 本コミュニティーの会員、その他の第三者、または本サービスの知的財産権（著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権等）およびその他の権利を侵害する行為、また侵害する恐れのある行為。
（５）本コミュニティーの会員、その他の第三者に不利益を与える行為、または与える恐れのある行為。
（６）本コミュニティーの会員、その他の第三者を誹謗中傷する行為。
（７）本コミュニティーの会員、その他の第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり妨害したりする行為。
（８）本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為。
（９）本コミュニティーで取り扱うレシピ等を無断転載する行為。
（10）本サービスや、本サービスの運営を妨げる、または妨げる恐れのある行為。
（11）本コミュニティーの信用や名誉を棄損する行為。
（12）不正アクセスをすること、またはこれを試みる行為。
（13）他人に成りすましたり、情報の送受信をしたりする行為。
（14）本サービス内の「会員限定のSNSグループ」内で、無差別に情報を発信する行為。
（15）本サービスを本コミュニティーの許可なく第三者に利用させる行為。
（16）本コミュニティーの会員に関する個人情報を収集する、または利用する行為。
（17）不正な目的を持って本サービスを利用する行為。
（18）インターネット上で、本コミュニティーや会員、その他第三者が入力した情報を不正に改ざんする行為。
（19）本コミュニティーにおける、営利目的の勧誘や宣伝、広告または、営業をする行為。
（20）宗教への勧誘、宣伝行為。
（21）本規約に違反する行為。
（22）本コミュニティー内外で悪意のある発言（書き込み・切り抜き）や誹謗中傷を目的とした発言（書き込み・切り抜き）をする行為。※本コミュニティー内では削除いたします。
（23）その他、本コミュニティーが不適切だと判断する行為。
第七条（レシピ等の知的財産権）
１． 本コミュニティーがインターネット（ブログ、動画サイト、SNS含む）等で発信した動画、写真、文章、テキスト、レシピ等(以下「著作物」といいます)に関する著作権や準ずる権利は、すべて本コミュニティーに帰属するものとします。
２． 会員は、本コミュニティーを通じて得た著作物を、無断で転載、複製、録画、録音、撮影、配布、放送、公衆送信、翻訳、翻案、販売、貸与、展示、上映、提供、編集（切り抜き含む）、二次利用等をすることを禁じます。
３．会員が、本コミュニティーで取り扱うレシピに基づいて作られた料理であるということを明記した上で、SNS等に写真を紹介いただくことはかまいませんが、材料や作り方を掲載したり、動画サイト内で料理を作る動画を配信したりすることはご遠慮ください。
４．会員は、レシピなど、第三者に開示する行為、転載、手を加えて、SNSやブログ等で自身のレシピであるかのように公表する行為、カフェや飲食店等で販売する行為、書籍や雑誌に掲載する行為、動画の転載やシェア等の行為をご遠慮ください。
第八条（本サービスの提供停止や変更、終了等）
１．本コミュニティーは、以下に掲げる事象が生じた場合、会員に事前通知することなく本サービスの全部、または一部の提供を停止、中断、延期できることとします。
（1）本サービスの提供のための装置、システムの保守、点検、修理を行う場合。
（2）コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合。
（3）火災、落雷、停電、地震、洪水、天災、プラットホームやSNS側のシステム障害等の不可抗力によって、本サービスの提供が困難となった場合。
（4）その他、本コミュニティーがサービスの提供を困難と判断することや、停止の必要を判断した場合（体調不良等を含む）。
２． 本コミュニティーは、本サービスの提供停止、中断、延期によって、会員やその他の第三者に生じたいかなる不利益や損害についても、一切の責任を負わないものとします。
３．本コミュニティーは、会員に通知することなく、本サービスの変更や中止ができるものとし、これによって会員に生じた損害について責任を負わないものとします。なお、通知可能な場合には、サービス内容を変更する旨をメール、または本コミュニティーが管理する「会員限定のSNSグループ」等によって二週間前を目処に通知できるように努めます。
４．本コミュニティーは、本サービスを終了する場合、これによって会員に生じた損害について責任を負わないものとします。なお、一か月以上前に、終了の事実を会員に通知することとします。
第九条（利用制限および会員登録の抹消等）
１．本コミュニティーは、会員が以下のいずれかに当てはまる場合、または当てはまると判断した場合、事前の通告なく該当する会員に対して、本サービスの全部、または一部の機能を制限することができ、または、会員登録を抹消することができるものとします。
（1）本規約のいずれかの規定に違反した場合。
（2）登録内容に虚偽がある場合。
（3）利用料金の支払いが行われない場合。
（4）本コミュニティーと連絡が一切取れない場合。
（5）不適切なコメントや、本コミュニティー及び他の会員に誹謗中傷を行った場合。
（6）本コミュニティーの運営を妨害した場合。
（7）その他、本コミュニティーが本サービスの利用を不適切だと判断した場合。
２．本コミュニティーは、前項の規定に基づき、該当会員へ措置を行った場合、これにより会員やその他第三者に生じた不利益や損害について責任を負わないものとします。
第十条（解約）
１．会員は、本コミュニティーが指定する所定の手続きを行うことにより、本コミュニティーの「サポートプラス」「Sサポートプラス」を解約することができます。
２．会員が、「サポートプラス」「Sサポートプラス」解約を希望する場合、その月の引き落とし前である場合は、本サービスは前月末日までの適応となり、その月の引き落とし後である場合は、本サービスはその月末日までの適応になることを承知の上、本コミュニティーが指定する方法で解約申し込みを行ってください。
３．本コミュニティーが、会員より解約の申し込みを指定の形で受け取り、本コミュニティーが所有する「会員限定のSNS」との友達解除、「会員限定のSNSグループ」からの退会処理、BASEの引き落としシステムの停止処理をした後、解約完了の旨のメールが会員に届いた時点をもって、「サポートプラス」「Sサポートプラス」が解約されたものとします。
４．会員は「サポートプラス」「Sサポートプラス」を解約後も、プラットホームでの「メンバーシップ」登録を維持できます。「メンバーシップ」登録の解約は本コミュニティーでは行っていないため、会員が自ら行うこととします。
５． 会員が、第五条の第２項、３項、４項に該当した場合、自動、または本コミュニティーで「サポートプラス」「Sサポートプラス」解約処理をいたします。
６．「サポートプラス」「Sサポートプラス」の解約手続きは、原則会員本人が行うこととしますが、会員の死亡や何らかの理由で会員本人が手続きすることが不可能な場合は、その他第三者、または本コミュニティーが代わって手続きを行うこととします。
７． 会員は、「サポートプラス」「Sサポートプラス」解約後、本サービスを利用することはできなくなるものとし、これにより会員に損害が生じても責任を負わないものとします。質問等に本コミュニティーが積極的に回答することはありません。
第十一条（免責）
１．本サービスは、会員の特定の目的に完全にそった形で運営すること、不具合がないこと等について、明示、黙示を問わず保証しないものとします。
２．本サービスを利用することによって、発生した通信料金やモバイルデータの容量については保証しないものとします。
３．本サービスは、会員の料理の上達を必ずしも保証するものではありません。
４．動画配信の不具合による返金は保証しないものとします。
５．本コミュニティーが損害賠償責任を負う場合は、本コミュニティーに重大な過失がある場合を除き、該当する会員に対し、当該損害のみ（当該障害が発生した月に受領した利用料金の額を上限とし）賠償責任を負うものとします。
６．本コミュニティーは、間接損害、拡大損害、特別損害、未来の損害等については責任を負わず、損害を賠償しないものとします。
７．本コミュニティーは本サービスに関して、会員と他の会員または、その他第三者との間で行われた取引や連絡、紛争についての責任を負わないものとします。
第十二条（通知または連絡）
１． 会員と本コミュニティーとの連絡手段は、主にメールとします。また、本コミュニティーが運営する「会員限定のSNS」、「会員限定のSNSグループ」、インターネットツール、郵便等、本コミュニティーの定める方法を併用し、連絡をする場合があります。
２．会員は、本コミュニティーが別に定める連絡先変更の届け出がない限り、現時点で登録されている連絡先を有効なものとみなし、連絡いたします。
３．本コミュニティーは、登録した連絡先が間違って登録されている場合に、会員に生じる不利益について責任を負わないものとします。
第十三条（利用規約の変更）
１．本コミュニティーは、いつでも本規約を会員の事前承諾なく任意で変更できることとします。
２． 本規約の変更は、本サイトにリンクを掲示した時点から効力が発生します。
第十四条（個人情報の取り扱い）
１．本コミュニティーは、会員の個人情報を本コミュニティーのプライバシーポリシーに従って、適切に管理します。
２．本コミュニティーは、会員の個人情報を、本サービスの提供に必要な範囲、本コミュニティーのプライバシーポリシーで定められた範囲を目的に、使用することができることとします。
第十五条（権利義務の譲渡の禁止）
１． 会員は、本コミュニティーの事前承諾なしに、利用契約上の地位、または本規約に基づく権利、もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第十六条（分離可能性）
1．本規約の一部の条項や一部項目が、法令により無効となった場合でも、他の条項は有効であるとし、本コミュニティーと会員の間で必要な修正を行い、合意するために協議することとします。
第十七条（存続規定）
１．会員は、「サポートプラス」「Sサポートプラス」及び「メンバーシップ」登録を解約後も、第八条（レシピ等の知的財産権）の規定を存続させるものとします。
２． 会員は、「サポートプラス」「Sサポートプラス」及び「メンバーシップ」登録を解約後も、インターネット上や口コミ等で誹謗中傷等の行為を行わないこととし、もし発覚した場合は、本コミュニティーに故意、または重大な過失がある場合以外は、しかるべき措置をとることがあります。
第十八条（準拠法・裁判管轄）
１．本規約の解釈に当たっては、日本法を準拠法とします。
２．本サービスに関して紛争が生じた場合には、本コミュニティーの本拠点所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
2022年8月12日制定
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